Ako vykonať výber finančných prostriedkov?

Výber finančných prostriedkov môžete vykonať prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo Profilu investora.

Zadanie výberu v mobilnej aplikácii:

Na vykonanie výberu v mobilnej aplikácii prejdite do záložky Portfolio a potom zvoľte možnosť „Vybrať“, ktorá sa nachádza v hornej časti obrazovky. Vyberte metódu výberu na bankový účet, následne vyplňte formulár a nahrajte dokumenty na overenie vlastníctva bankového účtu.

Zadanie výberu v Profile investora:

Pre vykonanie výberu prejdite do záložky „Výplata“ v Profile investora.

Následne pridajte bankový účet na výber prostriedkov. Vyplňte údaje o účte a priložte výpis z účtu alebo potvrdenie o odchádzajúcej platbe, aby sme mohli účet overiť (robíme to pre Vašu bezpečnosť a v súlade s platnými predpismi). Bankový účet overujeme iba pri prvom výbere, pri ďalších výberoch to už nie je potrebné.

🚩 Dôležité:

Výber prostriedkov môže byť vykonaný len na bankový účet, ktorého ste majiteľom. Nemôžeme vykonať výber na bankový účet tretej osoby.

Poplatky za výber

Neúčtujeme žiadne provízie za výber prostriedkov. Neúčtujeme ani poplatky za výbery v cudzej mene. Je však potrebné mať na pamäti, že poplatky môžu byť účtované bankou príjemcu alebo sprostredkujúcimi bankami, ktoré sa podieľajú na realizácii výberu.

Doba realizácie výberu

• výbery v mene EUR a USD sú spracovávané vždy 3 hodiny po zadaní príkazu na výber (doba realizácie môže trvať 2–3 pracovné dni v závislosti od banky).

Minimálna suma výberu

Nie je stanovená žiadna minimálna suma výberu – môžete vybrať akúkoľvek čiastku dostupnú na účte.

Blokovaná možnosť výberu

Ak nemôžete zadať výber prostriedkov, skontrolujte, či je Váš doklad totožnosti platný. Absencia platného dokladu totožnosti môže viesť k zablokovaniu výberov. Informáciu o blížiacej sa exspirácii dokladu dostanete e‑mailom.

Navyše, v prípade pokusu o zadanie výberu s neplatným dokladom sa zobrazí chybová obrazovka.

Ak však máte platný doklad totožnosti a napriek tomu nemôžete výber zadať, požiadajte v chate o presmerovanie na Zákaznícku podporu alebo nám napíšte na adresu support@xtb.sk.

Kde môžem skontrolovať stav môjho výberu?

Na kontrolu stavu výberu:

👉 Prejdite do: Profil investora → Môj profil → História výberov

Nájdete tam:

• dátum zadania,

• sumu,

• aktuálny stav výberu.

Je možné uskutočniť výber na účet Revolut?

Výplata finančných prostriedkov na účty vedené spoločnosťou Revolut (Revolut Bank UAB aj Revolut LTD) je možná za predpokladu, že uvedený účet patrí Klientovi.

Prečo bol strhnutý poplatok pri výbere v USD?

XTB neúčtuje žiadne poplatky za výbery v USD.

🚩 Tieto poplatky však môžu byť účtované bankou príjemcu alebo sprostredkujúcimi bankami, ktoré sa podieľajú na realizácii výberu. Výbery v mene USD sú spracovávané prostredníctvom siete SWIFT. Uplatňovanie dodatočných poplatkov zo strany sprostredkujúcej banky je mimo kontroly skupiny XTB.