Khóa Khẩn Cấp là gì?

Khóa Khẩn Cấp là một tính năng bảo mật có sẵn trong ứng dụng di động XTB.

Tính năng này cho phép bạn tự khóa tài khoản của mình ngay lập tức – mà không cần liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng – nếu bạn muốn giới hạn quyền truy cập vào tài khoản đầu tư của mình ngay lập tức.

Cách kích hoạt Khóa Khẩn Cấp?

Để kích hoạt khóa trên ứng dụng di động:

• Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ ở góc trên bên trái.

• Đi đến tab Bảo mật.

• Chọn Khóa Khẩn Cấp và nhấn kích hoạt.

Tài khoản của bạn sẽ được khóa ngay lập tức.

Điều gì xảy ra sau khi kích hoạt Khóa Khẩn Cấp?

Sau khi kích hoạt:

• Bạn sẽ nhận được email xác nhận rằng tài khoản của bạn đã được kích hoạt khóa khẩn cấp.

• Một banner hiển thị thông báo về tình trạng tài khoản đang bị khóa sẽ xuất hiện trên cả ứng dụng di động và nền tảng web.

• Banner sẽ được hiển thị xuyên suốt liên tục trên ứng dụng.

• Từ banner, bạn có thể trực tiếp tiến hành quy trình mở khóa tài khoản.

Những tính năng nào bị khóa khi Khóa Khẩn Cấp được kích hoạt?

Khi khóa khẩn cấp được kích hoạt, bạn không thể:

• rút tiền,

• mở hoặc đóng giao dịch,

• sử dụng eWallet (tại các chi nhánh có dịch vụ này).

Cách tắt Khóa Khẩn Cấp?

Để mở khóa:

• Nhấn vào banner hiển thị trên nền tảng, thao tác này sẽ chuyển hướng bạn đến quy trình mở khóa,

  hoặc

• Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ ở góc trên bên trái và chuyển đến tab Bảo mật.

• Để mở khóa, bạn sẽ phải hoàn tất xác minh video.

🚩 Trước khi mở khóa, chúng tôi khuyên bạn nên thay đổi mật khẩu.

Để hoàn tất quy trình, ứng dụng cần có quyền truy cập vào camera và micro của thiết bị.

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào khi mở khóa tài khoản, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.

👉Tính năng này hiện đã có sẵn cho tất cả người dùng ứng dụng XTB với phiên bản iOS mới nhất. Phiên bản Android sẽ được triển khai cho tất cả người dùng trước ngày 9 tháng 3.