Nếu tài liệu xác minh danh tính của bạn (thẻ căn cước, hộ chiếu hoặc bằng lái xe) của bạn đã không còn giá trị sử dụng, xin vui lòng cập nhật giấy tờ mới tại mục Hồ Sơ XTB ngay khi có thể.

Một giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ và còn giá trị sử dụng là cần thiết để bạn có thể sử dụng đầy đủ các chức năng trên tài khoản giao dịch của mình. Nếu không có giấy tờ này, tài khoản của bạn có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định, ví dụ như rút tiền.

Để có thể cập nhật một giấy tờ mới thay thế cho giấy tờ đã hết hạn, bạn có thể nhấn vào biểu tượng Hồ sơ ở góc trên bên trái của màn hình ứng dụng di động XTB, đi tới mục Thông tin cá nhân và chọn Chỉnh sửa giấy tờ tùy thân. Sau đó chọn đúng loại giấy tờ và tải lên ảnh chụp hoặc bản scan giấy tờ tùy thân của bạn.

Yêu cầu khi cập nhật giấy tờ xác minh danh tính

Để đảm bảo quá trình xác minh diễn ra suôn sẻ, vui lòng gửi ảnh chụp hoặc bản scan rõ nét giấy tờ tùy thân của bạn. Giấy tờ cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Rõ ràng,

• Dễ đọc, không bị lóa

• Hiển thị đầy đủ thông tin rõ ràng, bao gồm ảnh và ngày hết hạn.

Bạn có thể chụp ảnh giấy tờ bằng camera điện thoại - điều quan trọng nhất là chất lượng ảnh phải cho phép xác minh giấy tờ một cách rõ ràng.

Nếu có dấu chìm (watermark) trên tài liệu (ví dụ: để bảo vệ giấy tờ), dấu chìm phải được thêm sao cho không che khuất bất kỳ dữ liệu nào và không chồng lên ảnh của người sở hữu tài liệu

MRZ (Vùng mã đọc được bằng máy)

Trong trường hợp tài liệu có Vùng đọc được bằng máy (MRZ) - một khu vực đặc biệt với dữ liệu tiêu chuẩn được hệ thống tự động đọc - cần phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Vùng MRZ phải rõ ràng, đầy đủ và không bị hư hại,

• Anh chụp bao gồm toàn bộ khu vực MRZ,

• Không có hiện tượng mờ, lóa hoặc bị che khuất,

• Dữ liệu có thể đọc được bởi các hệ thống xác minh.