Tại XTB, chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Tất cả thông tin được lưu trữ an toàn, tuân thủ luật pháp hiện hành và được bảo vệ bởi các công nghệ bảo mật tiên tiến.

Làm thế nào để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân?

Khách hàng chỉ có tài khoản demo

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản demo hoặc vẫn chưa hoàn tất quá trình kích hoạt tài khoản và muốn xóa dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Trung Tâm Hỗ Trợ Khách hàng của chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại cs_int@xtb.com hoặc qua số điện thoại được liệt kê trên trang web của chúng tôi.

Khách hàng có tài khoản thực vẫn đang hoạt động

Đối với khách hàng có tài khoản giao dịch thực, dữ liệu cá nhân không thể bị xóa do nghĩa vụ pháp lý. Tuy nhiên, bạn có thể gửi yêu cầu chấm dứt hợp đồng ký kết giữa bạn và XTB. Sau khi hợp đồng chấm dứt, dữ liệu cá nhân của bạn phải được lưu giữ trong thời hạn 07 năm, theo các yêu cầu pháp lý (ví dụ: luật chống rửa tiền và các quy định tài chính khác). Bạn cũng có thể tham khảo thêm về Chính Sách Bảo Mật Thông Tin của XTB tại đây.