Salesforce annonce des partenariats avec OpenAI et Anthropic🚨

Salesforce a annoncé le 14 octobre deux extensions stratégiques de collaboration – avec OpenAI et Anthropic – visant à approfondir l'intégration des solutions d'IA au sein de l'écosystème Agentforce 360.

La collaboration avec OpenAI consiste à connecter la plateforme Agentforce 360 à ChatGPT, permettant ainsi aux utilisateurs de rechercher des données commerciales, d'analyser les conversations avec les clients et de créer des visualisations dans Tableau à l'aide de simples requêtes textuelles. En outre, les entreprises proposeront des outils pour créer des agents IA et des invites à l'aide des derniers modèles OpenAI, notamment GPT-5, ainsi qu'une nouvelle fonctionnalité commerciale dans ChatGPT pour les clients Salesforce, offrant un contrôle total sur les données et les relations clients.

Parallèlement, Salesforce a annoncé une extension de sa collaboration avec Anthropic, axée sur la fourniture de solutions d'IA pour les secteurs réglementés et sensibles aux données. Le modèle Claude deviendra la base de la plateforme Agentforce 360, avec des implémentations initiales ciblant le secteur financier. Les deux entreprises prévoient également une intégration plus poussée de Claude avec Slack, permettant aux utilisateurs d'accéder à des outils d'IA directement dans les applications de collaboration d'équipe.

Salesforce a enregistré de très bons résultats ces dernières années, augmentant régulièrement son chiffre d'affaires et l'ampleur de ses activités d'année en année. La société met en œuvre une stratégie de développement réfléchie dans le domaine de l'intelligence artificielle, qui commence déjà à porter ses fruits sous la forme d'une augmentation de la productivité et d'une amélioration des marges. L'IA pourrait devenir une sorte de levier opérationnel pour Salesforce, lui permettant d'augmenter à la fois ses coûts et ses bénéfices.

Malgré une croissance dynamique, la valorisation de la société reste relativement prudente par rapport aux normes du secteur technologique :

• Le ratio C/B est d'environ 36
• Le ratio cours/chiffre d'affaires est de 5
• Le ratio cours/valeur comptable est de 3

Malgré ce contexte optimiste, les actions de Salesforce ont perdu environ 15 % de leur valeur en 2025. De plus, même l'annonce faite aujourd'hui d'une collaboration étendue avec OpenAI n'a pas réussi à inverser la tendance négative. L'action de la société continue de baisser pendant la séance, perdant plus de 1 % aujourd'hui. Il n'y a pas si longtemps, des annonces similaires concernant une collaboration avec OpenAI pouvaient entraîner des hausses à deux chiffres de la valorisation des entreprises technologiques. Les investisseurs ont-ils cessé de croire à la « magie » de l'intelligence artificielle, ou la situation fondamentale de Salesforce est-elle plus fragile que ne le suggère une analyse superficielle ? Cette question trouvera probablement une réponse dans les prochains résultats trimestriels.

CRM.US (D1)

Source: xStation5
La situation technique sur le graphique semble dramatique pour les acheteurs. La société reste dans une tendance baissière qui persiste depuis près d'un an et qui a été confirmée à plusieurs reprises par le rebond des prix sur la ligne de tendance, avec des écarts d'offre périodiques. De plus, en avril de cette année, nous avons observé ce que l'on appelle le « croisement de la mort », c'est-à-dire le croisement des moyennes EMA50 et EMA200, suivi rapidement par le « croisement baissier », c'est-à-dire le croisement de l'EMA200 par l'EMA100 (par le haut). Le prix se rapproche inexorablement et de plus en plus fréquemment du niveau de soutien à 229, et il va bientôt croiser la ligne de tendance. Les acheteurs doivent se dépêcher d'inverser la tendance s'ils veulent éviter une correction au niveau de 194 dollars, le minimum atteint il y a deux ans.