Pode adicionar ou alterar a conta bancária para levantamentos através da aplicação móvel ou da Área de Cliente.

Existem dois métodos disponíveis:

• automaticamente (com base numa transferência bancária),

• manual (formulário + documento).

Adicionar automaticamente uma conta para levantamentos (transferência bancária)

A funcionalidade de adição automática de contas bancárias permite registar uma conta sem necessidade de enviar documentos adicionais.

Para que a conta seja adicionada automaticamente, é necessário que as seguintes condições sejam cumpridas:

• deve efetuar um depósito de qualquer valor através de transferência bancária,

• a transferência bancária deve ser efetuada a partir de uma conta sua,

• o nome completo do primeiro titular da conta deve corresponder aos dados fornecidos durante o registo na XTB.

Após a contabilização da transferência, a conta bancária será automaticamente registada e estará disponível para levantamentos.

🚩 Importante:
Se efetuou uma transferência, mas o saldo não está disponível para levantamentos:

• é possível que a transferência ainda não tenha sido creditado — o valor aparecerá assim que for creditado,

• A causa também pode ser diferenças entre os dados do titular da conta bancária e o dados do titular da conta XTB.

Nessa situação, será necessário adicionar a conta manualmente.

Adicionar/alterar conta bancária a partir da aplicação móvel

Para adicionar ou editar uma conta:

1. Vá para o separador Portefólio,

2. Selecione a opção Levantar,

3. Clique no ícone Conta bancária.

Métodos disponíveis:

1. Transferência bancária (adicionada automaticamente)

Basta efetuar uma transferência a partir da sua conta - assim que for creditada, a conta será adicionada automaticamente.

2. Formulário (adição ou alteração manual de uma conta)

É necessário preencher os dados da conta e anexar um documento que comprove a sua titularidade.

O documento comprovativo pode ser:

• extrato bancário,

• confirmação de uma transferências efetuada nos últimos 3 meses.

O documento deve estar no formato PDF, gerado pelo próprio banco. Dada a forma que alguns bancos geram documentos PDF, geralmente PDFs recebidos do banco por e-mail poderão ser aconselháveis. Não aceitamos capturas de ecrã.

Caso o documento seja rejeitado, será enviada uma notificação com a indicação do motivo para o endereço de e-mail associado à conta.

Adicionar/alterar conta bancária a partir da Área de Cliente

Para adicionar ou alterar uma conta:

👉 Ir a: O Meu Perfil → Contas Bancárias

Em seguida:

• preencha os dados da conta,

• anexe um documento que comprove a titularidade (conforme indicado acima).