Na prihlásenie k obchodnému účtu je potrebné použiť e-mailovú adresu zadanú pri registrácii a heslo, ktoré ste si nastavili.
V prípade problémov s prihlásením odporúčame postupovať podľa nasledujúcich pokynov:
Uistite sa, že používate správnu e-mailovú adresu / prihlasovacie údaje (e-mail vždy zadávajte malými písmenami)
Skúste obnoviť svoje heslo pomocou tohto odkazu. Po obnovení bude nové heslo platiť pre všetky vaše obchodné účty aj pre Profil investora
Skontrolujte, či je vaše internetové pripojenie stabilné
Skontrolujte, či máte prístup k svojmu účtu cez počítačovú verziu alebo mobilnú aplikáciu
V internetovom prehliadači odporúčame vyčistiť históriu, cookies a cache, prípadne použiť okno Inkognito
🚩 Obchodné účty na platforme MetaTrader4 boli dňa 15. marca 2024 automaticky prevedené na našu webovú platformu.
Ak sa vám stále nedarí prihlásiť, kontaktujte prosím Zákaznícku podporu na telefónnom čísle: +421 233 006 951.
Ak stále potrebujete pomoc s vašou otázkou,
