Núdzový zámok je bezpečnostná funkcia dostupná v mobilnej aplikácii XTB.
Umožňuje Vám okamžite uzamknúť účet samostatne – bez kontaktovania Zákazníckej podpory – ak chcete rýchlo zabezpečiť prístup k svojmu obchodnému účtu.

Ako aktivovať Núdzový zámok?

Pre aktiváciu uzamknutia v mobilnej aplikácii:

• Kliknite na ikonu Profilu v ľavom hornom rohu.

• Prejdite do záložky Zabezpečenie.

• Vyberte Núdzový zámok a funkciu aktivujte.

Uzamknutie bude aktivované okamžite.

Čo sa stane po aktivácii Núdzového zámku?

Po aktivácii:

• Obdržíte e-mail potvrdzujúci aktiváciu uzamknutia.

• V mobilnej aplikácii aj vo webovej platforme sa zobrazí viditeľný banner informujúci o aktívnom uzamknutí.

• Banner bude zobrazený v celej aplikácii.

• Z banneru sa môžete priamo dostať do procesu odomknutia účtu.

Čo je počas núdzového uzamknutia blokované?

Keď je uzamknutie aktívne, nie je možné:

• Vyberať prostriedky,

• Otvárať alebo zatvárať transakcie,

• Používať eWallet (v pobočkách, kde je táto služba dostupná).

Ako deaktivovať Núdzový zámok?

Pre odstránenie uzamknutia:

• Kliknite na banner zobrazený v platforme, ktorý Vás presmeruje do procesu odomknutia, alebo

• Kliknite na ikonu Profilu v ľavom hornom rohu a prejdite do záložky Zabezpečenie.

• Pre odstránenie uzamknutia je potrebné dokončiť video verifikáciu.

🚩 Pred odstránením uzamknutia odporúčame zmeniť heslo.

Pre dokončenie procesu musí mať aplikácia prístup ku kamere a mikrofónu Vášho zariadenia.

Ak narazíte na akékoľvek ťažkosti s odomknutím účtu, kontaktujte prosím Zákaznícku podporu.

👉 Táto funkcia je teraz k dispozícii všetkým používateľom investičnej aplikácie XTB s najnovšou verziou iOS. Verzia pre Android bude sprístupnená všetkým používateľom do 9. marca.