¿Cómo puedo realizar el pago?
Puedes realizar el pago seleccionando uno de los siguientes métodos de pago:
transferencia bancaria,
pago con tarjeta: VISA, Mastercard,
proveedores de pago
Para realizar un pago en la aplicación móvil, ve a la pestaña Cartera y selecciona la opción Añadir fondos que aparece en la parte superior de la pantalla. Cuando se muestren los métodos de pago disponibles, selecciona la opción que prefieras y deposita los fondos.
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Plataforma web
Para realizar un depósito desde la plataforma web, haz clic en el botón “Depósito - Retiro” visible en la esquina superior izquierda de la pantalla, ve a la pestaña Añadir dinero y luego selecciona el método de pago que prefieras.
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🚩 En el Rincón del Cliente no es posible realizar depósitos mediante transferencia bancaria ni transferir fondos entre cuentas de inversión. Estos servicios están disponibles únicamente en la aplicación móvil o en la plataforma web.
¿Qué método de transferencia puedo utilizar? 💳💸
Los clientes de LATAM pueden depositar fondos a través de una variedad de métodos que incluyen: transferencias bancarias, tarjetas de crédito y carteras virtuales com Skrill o Neteller.
¿Cuándo se agregará mi depósito a mi cuenta de operaciones? 🧭
Todos los depósitos, excepto las transferencias bancarias, son instantáneos y se verán reflejados inmediatamente en el saldo de su cuenta.
Las transferencias bancarias normalmente se hacen efectivas entre 1 y 3 días hábiles.
¿Hay un depósito mínimo?
No hay un depósito mínimo para comenzar a operar. 😊
¿Se cobra alguna tarifa por los depósitos?
Para las transferencias realizadas a cuenta en efectivo a través de pago exprés por SafetyPay, Skrill y Neteller se cobrará una comisión de:
SafetyPay – 1.5%
Skrill – 2%
Neteller - 1%
del importe del pago en USD.
🚩 Si tu depósito no se ha procesado correctamente, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un mensaje a:
XTB LATAM : cs_latam@xtb.com
Número de cuenta bancaria individual para pagos
Tu número individual para realizar depósitos se encuentra en la aplicación móvil. Ve a la pestaña Mi cartera y selecciona la opción «Añadir fondos» que aparece en la parte superior de la pantalla. Cuando se muestren los métodos de pago disponibles, selecciona la opción «Transferencia bancaria» y comprueba los datos de la transferencia.
¿Cómo funciona el número individual para realizar depósitos?
Solo tienes que transferir los fondos a tu número individual de depósito y el sistema los asignará automáticamente a tu cuenta de inversión, incluso si olvidas el título de la transferencia.
¿Qué pasa si pongo mal o me olvido de indicar el concepto al hacer una transferencia bancaria?
No pasa nada si el concepto se introduce de forma incorrecta o si se olvida. Cada cuenta de trading tiene un número de subcuenta bancaria único, así que los fondos se asignarán correctamente a tu cuenta aunque el concepto no se haya puesto o no sea exacto.
Si aún necesita ayuda para resolver su duda, avísanos en el chat"