Dari Truk Transparan di Jalanan Jakarta hingga Penghargaan Merek Terpercaya: Perjalanan XTB Indonesia Membangun Reputasi

Di tengah padatnya lalu lintas Jakarta, sebuah truk dengan bak kargo transparan menyerupai akuarium mendadak mencuri perhatian. Di dalamnya, dua pemeran berkostum uang kertas tampak beraktivitas layaknya sedang bekerja. Aktivasi ini menjadi cara XTB Indonesia menyampaikan pesan finansial dengan pendekatan yang lebih dekat dan mudah dipahami: dana yang dikelola secara aktif memiliki lebih banyak peluang untuk tetap produktif. Di balik kampanye tersebut, terdapat proses yang lebih panjang dalam membangun kepercayaan di pasar Indonesia, mulai dari penguatan kapabilitas operasional dan penerapan standar keamanan hingga berbagai pengakuan yang diterima XTB Indonesia.

Ketika Investasi Hadir di Tengah Hiruk Pikuk Jakarta

Di tengah mobilitas Jakarta yang tinggi, merebut perhatian publik bukan perkara sederhana. Tantangannya semakin besar bagi brand di sektor keuangan, ketika topik seperti investasi, pasar, dan teknologi sering kali terasa kompleks dan sulit diterjemahkan ke dalam komunikasi sehari-hari.

XTB Indonesia memilih pendekatan yang berbeda.

Untuk peluncuran aplikasinya yang mengusung pesan Where Your Money Works, XTB Indonesia menghadirkan gambaran dua lembar uang yang sedang bekerja ke tengah kehidupan kota melalui sebuah truk dengan bak kargo yang sepenuhnya transparan. Di dalamnya, dua pemeran berkostum uang kertas duduk di meja kerja, mengoperasikan komputer, dan berinteraksi layaknya karyawan kantoran sungguhan. Saat truk melaju perlahan melintasi kawasan-kawasan sibuk, tercipta pemandangan yang tak biasa, tetapi tetap dekat dengan keseharian, sehingga membuat orang yang melintas berhenti dan menoleh.

Truk tersebut dirancang bukan semata sebagai media iklan bergerak, tetapi sebagai elemen visual yang membawa pesan kampanye XTB Indonesia ke ruang publik. Melalui konsep Where Your Money Works, XTB Indonesia ingin menunjukkan bahwa dana dapat dikelola secara lebih aktif melalui investasi sesuai dengan tujuan keuangan masing-masing.

Kampanye ini dikembangkan bersama SALVO dengan pendekatan yang lebih ringan dalam mengomunikasikan tema investasi. Menurut Creative Director SALVO, Audra Syah Rasjid, tantangannya adalah menyampaikan pesan keuangan dengan cara yang lebih mudah dicerna tanpa kehilangan relevansinya. Bagi brand yang tengah memperkuat kehadiran di pasar, memperkenalkan fitur saja belum cukup. Komunikasi juga perlu mampu menarik perhatian sekaligus membangun ketertarikan untuk mengenal produk lebih jauh.

“Memasuki pasar baru membutuhkan lebih dari sekadar memperkenalkan fitur. Ini soal meraih perhatian dan kepercayaan,” ujar Audra.

Aktivasi truk kemudian menjadi salah satu elemen utama yang membawa pesan tersebut langsung ke ruang publik.

Alih-alih membuka komunikasi dengan angka atau penjelasan teknis mengenai platform, XTB Indonesia memilih pendekatan visual yang lebih mudah dikenali publik. Pesan kampanye kemudian diperluas melalui berbagai kanal, mulai dari media luar ruang (out-of-home), jaringan transportasi publik Transjakarta, iklan digital, performance marketing, hingga konten edukasi investasi.

Masing-masing kanal memiliki fungsi yang saling melengkapi. Aktivasi di ruang publik membantu membangun awareness, sementara kanal digital dan konten edukasi memberi ruang bagi audiens untuk mengenal XTB Indonesia lebih jauh, termasuk aplikasi, fitur investasi, serta akses ke saham Amerika Serikat dan ETF.

Pendekatan tersebut menjadi bagian dari strategi go-to-market XTB di Indonesia yang tidak hanya berfokus pada pengenalan brand, tetapi juga pada upaya membantu masyarakat memahami produk dan layanan yang ditawarkan.

Dua Penghargaan untuk Pendekatan Multidimensi

Efektivitas sebuah kampanye tidak hanya terlihat dari jangkauannya, tetapi juga dari bagaimana pesan tersebut membangun awareness dan memperkuat positioning brand di pasar.

Dalam penghargaan Marketeers Digital Marketing Heroes (MDMH) 2025, kampanye Where Your Money Works dari XTB Indonesia meraih dua penghargaan, yaitu:

• Multichannel Marketing Campaign Heroes untuk kategori Performance, Ads & Growth Marketing; dan
• Brand Awareness Strategy Heroes untuk kategori Technology & Data-Driven Marketing.

Kedua penghargaan tersebut menyoroti aspek kampanye yang berbeda, tetapi menunjukkan pendekatan yang sama: menggabungkan ide kreatif, strategi multi-channel marketing, dan pemanfaatan data dalam satu rangkaian komunikasi.

Pendekatan ini tidak berhenti pada upaya menarik perhatian melalui visual yang kuat. Pesan kampanye kemudian diteruskan secara konsisten melalui berbagai kanal, sehingga audiens dapat mengenal XTB Indonesia lebih jauh, mulai dari tahap awareness hingga interaksi dengan platform.

Bagi XTB Indonesia, dua penghargaan tersebut menjadi pengakuan atas pendekatan kampanye yang tidak hanya mengandalkan kreativitas, tetapi juga didukung strategi pemasaran yang lebih luas dan terintegrasi.

Namun, dalam industri jasa keuangan, membangun awareness baru merupakan langkah awal. Setelah mengenal brand dan produknya, calon pengguna juga perlu memahami aspek yang lebih mendasar, seperti siapa yang mengawasi kegiatan usahanya, bagaimana data pribadi dikelola, serta sistem apa yang diterapkan untuk mendukung keamanan operasional platform.

Aspek-aspek tersebut mungkin tidak selalu terlihat dalam materi kampanye, tetapi menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan terhadap sebuah penyedia layanan keuangan.

Kepercayaan Dibangun Sebelum Kampanye Hadir di Ruang Publik

Kampanye menjadi cara XTB Indonesia memperkenalkan diri kepada publik, sementara fondasi regulasi dan kapabilitas operasional perusahaan telah dibangun jauh sebelumnya.

Sejak 13 Maret 2020, XTB Indonesia telah tercatat sebagai anggota Bursa Komoditi dan Derivatif Indonesia (Indonesia Commodity and Derivatives Exchange/ICDX) sekaligus anggota kliring Indonesia Clearing House (ICH).

Kedua lembaga tersebut memiliki peran yang berbeda dalam ekosistem perdagangan komoditas dan derivatif di Indonesia. ICDX beroperasi sebagai bursa, sementara ICH menyediakan layanan kliring. Dalam kerangka operasional ICH, dana margin nasabah dikelola secara terpisah dari aset anggota kliring, sehingga terdapat pemisahan yang jelas antara kedua kelompok aset tersebut.

Selain keanggotaan tersebut, XTB Indonesia juga beroperasi di bawah Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti), otoritas yang mengawasi perdagangan berjangka komoditi di Indonesia, dan telah memiliki izin usaha sebagai pialang berjangka sejak 2020.

Berbagai kredensial tersebut bukan dibangun khusus untuk mendukung kampanye peluncuran, melainkan menjadi bagian dari fondasi operasional XTB Indonesia yang telah dikembangkan sejak sebelumnya.

Tonggak berikutnya hadir pada akhir September 2025, ketika XTB Indonesia memperoleh sertifikasi ISO/IEC 27001:2022 dari CBQA Global.

ISO/IEC 27001:2022 merupakan standar internasional untuk sistem manajemen keamanan informasi. Dalam sertifikasi tersebut, cakupannya secara spesifik mencakup proses registrasi nasabah secara daring melalui aplikasi XTB.

Proses registrasi menjadi salah satu titik awal interaksi nasabah dengan platform keuangan karena melibatkan pengumpulan informasi pribadi yang dibutuhkan untuk membuka akun. Karena itu, penerapan standar keamanan informasi internasional pada proses tersebut menjadi bagian penting dalam memastikan data nasabah dikelola melalui prosedur yang terstruktur.

Bagi perusahaan teknologi finansial, kemudahan penggunaan dan keamanan informasi perlu berjalan beriringan. Akses investasi yang semakin praktis juga perlu didukung oleh proses pengelolaan data dan sistem keamanan yang memadai.

Sertifikasi ini menjadi salah satu bagian dari upaya XTB Indonesia dalam memperkuat fondasi operasional dan mendukung kehadiran jangka panjang di pasar Indonesia.

Ketika Pengakuan Datang dari Luar Perusahaan

Sertifikasi dan keanggotaan mencerminkan standar yang perlu dipenuhi sebuah perusahaan dalam menjalankan bisnisnya. Namun, kepercayaan publik memiliki dimensi yang berbeda. Kepercayaan tidak cukup hanya dibangun melalui klaim sebuah brand, tetapi juga perlu tercermin dari pengakuan pihak di luar perusahaan.

Pada 31 Maret 2026 di Jakarta, XTB Indonesia menerima penghargaan Most Trusted Financial Brands Awards 2026 dalam kategori Digital Investment Platforms.

Penghargaan ini diselenggarakan oleh Investortrust.id bersama PT Infovesta Utama berdasarkan survei nasional yang melibatkan 19.000 responden di 20 (dua puluh) provinsi dengan jumlah penduduk terbesar di Indonesia. Responden berusia 15–64 tahun dipilih secara acak, dengan cakupan survei yang tersebar dari Jawa dan Sumatera hingga Papua.

Jumlah responden dan cakupan wilayah yang luas membuat survei ini mencerminkan persepsi publik dari berbagai daerah di Indonesia, tidak terbatas pada satu kelompok pengguna atau komunitas tertentu.

Bagi XTB Indonesia, penghargaan ini memiliki makna yang berbeda dibandingkan pengakuan di bidang marketing. Penghargaan ini mencerminkan bagaimana XTB Indonesia dipersepsikan melalui survei yang dilakukan oleh organisasi eksternal, bukan berdasarkan performa dari kampanye tertentu.

Meski demikian, pengakuan terhadap tingkat kepercayaan tidak menghilangkan risiko yang melekat pada investasi dan bukan merupakan jaminan atas hasil investasi nasabah. Namun, dalam industri keuangan yang sangat bergantung pada reputasi dan transparansi, pengakuan dari pihak eksternal tetap menjadi salah satu pencapaian penting dalam perjalanan sebuah brand.

Jika dilihat bersama pencapaian lainnya, mulai dari aspek regulasi dan keamanan informasi hingga strategi pemasaran, penghargaan ini melengkapi gambaran mengenai bagaimana XTB Indonesia membangun dan memperkuat kehadirannya di pasar Indonesia.

Kampanye Berakhir, Perjalanan Membangun Kepercayaan Berlanjut

Jika melihat perjalanan XTB Indonesia sejauh ini, satu hal menjadi jelas: berbagai pencapaian tersebut tidak lahir dari satu inisiatif saja.

Di satu sisi, ada kreativitas tim marketing dan mitra agensi dalam mencari cara yang lebih relevan untuk mengomunikasikan topik keuangan. Di sisi lain, ada strategi komunikasi multikanal yang dirancang agar kehadiran brand tidak berhenti pada awareness, tetapi juga membuka ruang bagi audiens untuk mengenal XTB Indonesia lebih jauh. Semua itu berjalan di atas fondasi operasional, kepatuhan, dan standar pengelolaan informasi yang perlu dijaga secara konsisten.

Managing Director XTB Asia, Jen Rattanajirarodh, mengatakan bahwa salah satu prioritas XTB di Indonesia adalah membangun kepercayaan jangka panjang dengan para investor.

Pendekatan tersebut juga menunjukkan bahwa keberhasilan di industri jasa keuangan tidak hanya diukur dari seberapa besar perhatian yang dihasilkan sebuah kampanye. Kampanye dapat berlangsung selama beberapa pekan dan sebuah penghargaan dapat menandai pencapaian pada periode tertentu, tetapi kredibilitas brand dibangun melalui pengalaman nasabah serta komitmen yang dijalankan secara konsisten.

Truk transparan yang membawa visual dua lembar uang sedang bekerja pernah melintasi jalanan Jakarta sebagai bagian dari kampanye Where Your Money Works. Aktivasi tersebut menjadi cara kreatif untuk membawa topik keuangan lebih dekat ke ruang publik. Namun, perjalanan XTB Indonesia tidak berhenti pada bagaimana kampanye itu menarik perhatian.

Yang lebih penting adalah apa yang terus dibangun setelah kampanye berakhir: operasional yang berjalan dalam kerangka regulasi, proses manajemen keamanan informasi, pendekatan pasar yang terukur, serta pengakuan dari organisasi eksternal.

Dalam industri keuangan, perhatian dapat menjadi awal dari ketertarikan. Namun, kepercayaan jangka panjang tidak hanya dibangun dari apa yang disampaikan sebuah brand, melainkan dari apa yang dapat ditunjukkan melalui cara perusahaan menjalankan bisnisnya.