المصادقة الثنائية 2FA (Two-Factor Authentication) هي طريقة لحماية الحساب من خلال طلب عاملين مختلفين للتحقق من هوية العميل. بدلاً من الاعتماد على كلمة المرور فقط، تضيف المصادقة الثنائية مستوى أمان إضافيًا.

في منصة XTB يمكن استخدام طريقتين للمصادقة الثنائية:

✅ أولاً: المصادقة عبر رمز SMS

يتم إرسال رمز تحقق إلى رقم هاتف العميل عبر رسالة نصية.

✅ ثانيًا: المصادقة عبر TOTP (كلمة مرور لمرة واحدة تعتمد على الوقت)

ابتداءً من 14 يوليو 2025، أصبح بإمكان العملاء استخدام طريقة Time-Based One-Time Password (TOTP)، والتي تعتمد على تطبيقات المصادقة مثل:

• Google Authenticator

• Microsoft Authenticator

• Apple Passwords

مميزات هذه الطريقة:

• مستوى أمان أعلى لأنها لا تعتمد على شبكة الهاتف المحمول.

• سرعة وسهولة في الاستخدام.

يتم إنشاء رمز مكوَّن من 6 أرقام داخل تطبيق المصادقة ويُستخدم لتأكيد تسجيل الدخول.

كيفية تفعيل 2FA

يمكن تفعيل المصادقة الثنائية من التطبيق المحمول أو منصة الويب.

📱 عبر التطبيق المحمول:

• اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.

• انتقل إلى الحماية→ المصادقة الثنائية.

• اختر الطريقة المفضلة:

🔹 SMS

• أدخل رقم هاتفك.

• أكد العملية باستخدام الرمز المرسل عبر SMS.

🔹 TOTP

• قم بتثبيت تطبيق المصادقة.

• انسخ المفتاح أو امسح رمز QR الظاهر.

• أدخل الرمز المكوَّن من 6 أرقام الذي يتم إنشاؤه داخل التطبيق.

💻 عبر منصة الويب:

• اضغط على الخطوط الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى.

• انتقل إلى الإعدادات → المصادقة الثنائية.

إضافة جهاز موثوق

أثناء تسجيل الدخول إلى التطبيق المحمول، قد يظهر سؤال حول إضافة الجهاز إلى قائمة الأجهزة الموثوقة.

• إذا وافقت، فلن تحتاج إلى إدخال رمز التحقق عند تسجيل الدخول لاحقًا من نفس الجهاز.

إدارة قائمة الأجهزة والمتصفحات الموثوقة

يمكنك مراجعة الأجهزة والمتصفحات الموثوقة داخل التطبيق المحمول:

• افتح التطبيق.

• اضغط على أيقونة الملف الشخصي.

• انتقل إلى الحماية.

• اختر المصادقة الثنائية (2FA).

• ستجد قسم الأجهزة والمتصفحات الموثوقة في أسفل الشاشة.

يمكنك إزالة أي جهاز من القائمة في أي وقت.
بعد الإزالة، سيُطلب إعادة تأكيد المصادقة الثنائية عند تسجيل الدخول من ذلك الجهاز.

التفعيل التلقائي للمصادقة الثنائية

بدءًا من 22 يوليو 2025، بدأت عملية التفعيل التلقائي للمصادقة الثنائية لجميع العملاء الحاليين في XTB.

• المصادقة الثنائية أصبحت إلزامية ولا يمكن تعطيلها.

• يمكن فقط تغيير طريقة المصادقة إلى طريقة أخرى.

⚠️ إذا واجهت مشاكل في الوصول إلى حسابك (مثل عدم استلام رسائل SMS)، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف.