คำถามเกี่ยวกับ XTB? ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าคนไทยได้ที่นี่

ต้องการความช่วยเหลือ?

• หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือการใช้งาน XTB สามารถติดต่อทีม Customer Support ผ่านช่องทางที่ XTB Thailand ให้บริการ
• ก่อนติดต่อเรา คุณสามารถค้นหาคำตอบจาก ศูนย์ช่วยเหลือ (Help Center) ซึ่งรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี การซื้อขาย แพลตฟอร์ม และบริการต่าง ๆ ของ XTB ไว้ในที่เดียว
• หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีม Customer Support พร้อมช่วยเหลือคุณโดยตรง

แชทกับ XTB และ Customer Support

ต้องการความช่วยเหลือผ่านแชทใช่ไหม? XTB มีช่องทางแชทสำหรับช่วยตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานบริการต่าง ๆ

สามารถกลับไปดูแชทเดิมกับเจ้าหน้าที่ได้หรือไม่?

• หากคุณใช้งานผ่านเว็บไซต์ คุณสามารถกลับไปดูประวัติการสนทนากับ Customer Support ได้
• อย่างไรก็ตาม หากการสนทนาเกิดขึ้นผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ คุณจะไม่สามารถกลับไปดูแชทเดิมได้

XTBot คืออะไร?

• ปัจจุบันคำถามที่ส่งเข้ามาผ่านแชทของ XTB จะได้รับความช่วยเหลือจาก XTBot ซึ่งเป็น AI agent ที่พัฒนาโดย XTB เพื่อช่วยตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำตลอด 24 ชั่วโมง
• XTBot สามารถช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลและคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งาน XTB ได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องรอเจ้าหน้าที่ในทุกกรณี

ต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่จริงทำอย่างไร?

• หากคำถามของคุณต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ Customer Support คุณสามารถแจ้ง XTBot ว่าต้องการพูดคุยกับ Customer Support
• จากนั้น XTBot จะช่วยส่งต่อการสนทนาไปยังทีม Customer Support เพื่อให้เจ้าหน้าที่เข้ามาช่วยเหลือคุณ

💡 เคล็ดลับ

หากปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับบัญชีหรือรายละเอียดเฉพาะบุคคล การพูดคุยกับ Customer Support โดยตรงอาจช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบข้อมูลและให้คำแนะนำที่เหมาะสมกับกรณีของคุณได้

ติดต่อ Customer Support

📌 อีเมล: cs_int@xtb.com หรือ sales_th@xtb.global

📌 โทรศัพท์: +66 2-0261 622 (12:00 น. – 23:00 น.)

📌 แชทสดผ่านแอป XTB