Emergency Lock คืออะไร?
Emergency Lock เป็นฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยในแอป XTB Mobile ที่ช่วยให้คุณสามารถล็อกบัญชีลงทุนของตัวเองได้ทันทีโดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการป้องกันการเข้าถึงบัญชีอย่างรวดเร็ว

วิธีเปิดใช้งาน Emergency Lock

1. กดไอคอนโปรไฟล์มุมบนซ้าย

2. ไปที่แท็บ Security (ความปลอดภัย)

3. เลือก Emergency Lock และเปิดใช้งาน

• ระบบจะล็อกบัญชีทันที

หลังเปิดใช้งานจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง?

• คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการล็อกบัญชี

• จะปรากฏแบนเนอร์แจ้งเตือนในแอปและเว็บแพลตฟอร์ม

• แบนเนอร์สามารถกดเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนปลดล็อกบัญชีได้โดยตรง

ฟังก์ชันใดบ้างที่ถูกบล็อกขณะเปิด Emergency Lock?

• ถอนเงินออกจากบัญชี

• เปิดหรือปิดออเดอร์

วิธีปิด Emergency Lock

1. กดแบนเนอร์บนแพลตฟอร์มเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนปลดล็อก
   หรือ

2. กดไอคอนโปรไฟล์ → แท็บ Security (ความปลอดภัย) → ปลดล็อก

• การปลดล็อกต้องทำการยืนยันตัวตนด้วยวิดีโอ

• ก่อนปลดล็อกแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่าน

• แอปต้องเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของอุปกรณ์

หากมีปัญหาในการปลดล็อกบัญชี กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

หมายเหตุ:
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้แอป XTB บน iOS เวอร์ชันล่าสุด ส่วนผู้ใช้ Android จะทยอยเปิดให้ใช้ภายในวันที่ 9 มีนาคม