การเปลี่ยนช่องทางการรับรหัส 2FA จาก อีเมล เป็น TOTP (แอพยืนยันเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ)

1. แตะ ไอคอนโปรไฟล์ ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ

2. ไปที่ ความปลอดภัย (Security) → การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA)

3. เลือก แอปพลิเคชั่นตรวจสอบการยืนยันตัวตน (Authenticator App) และทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ

4. ระบบจะแนะนำให้คุณ ดาวน์โหลดแอปยืนยันเพื่อเข้าสู่ระบบ (เช่น Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator) จาก App Store หรือ Play Store จากนั้นให้ คัดลอกคีย์

5. ป้อน รหัส 6 หลัก ที่สร้างจากแอปยืนยันตัวตนของคุณลงในแอป XTB เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

6. ก่อนที่จะดำเนินการเสร็จสิ้น ระบบจะแสดง รหัสสำรอง (Backup Codes)
   รหัสเหล่านี้สามารถใช้ได้ในกรณีที่คุณพบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ

   แต่ละรหัสสามารถใช้ได้เพียง ครั้งเดียวเท่านั้น ดังนั้น โปรด บันทึกและเก็บรหัสเหล่านี้ในที่ปลอดภัย

ข้อสำคัญสำหรับการเปลี่ยนวิธีการยืนยันตัวตน

⚠️ โปรดทราบ: การเปลี่ยนวิธีการยืนยันตัวตนตามที่กล่าวไปข้างต้นจะสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อคุณยังคงสามารถเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้ตามปกติเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณในระบบจะต้องถูกต้อง และคุณสามารถรับข้อความ SMS ที่จำเป็นต้องใช้ในการอนุมัติขั้นตอนดังกล่าวได้อย่างไม่มีปัญหา

หากคุณไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้ (เช่น เนื่องจากมีการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่) หรือกำลังประสบปัญหาทั่วไปในการเข้าสู่ระบบ (เช่น ไม่ได้รับรหัส OTP ทาง SMS) คุณจะไม่สามารถตั้งค่าด้วยตนเองตามวิธีข้างต้นได้ ในกรณีดังกล่าว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทันที เพื่อทำการตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เป็นปัจจุบัน