ความปลอดภัยของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

ที่ XTB เรามุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องที่จะปกป้องข้อมูลและเงินทุนของคุณ เพื่อตอบสนองต่อความท้าทายด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น เราจึงได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่สำคัญในแอปพลิเคชันมือถือ XTB: การยืนยันตัวตนผ่านสายโทรเข้าด้วยการแจ้งเตือนแบบ Push Notification ด้วยโซลูชันนี้ คุณจะสามารถมั่นใจได้อย่างแน่นอนว่าคุณกำลังคุยกับใคร และการดำเนินการตามคำขอของคุณจะรวดเร็วและสะดวกสบายยิ่งขึ้น

ฟีเจอร์ใหม่นี้มีความหมายต่อคุณอย่างไร?

1. เพิ่มความมั่นใจว่าคุณกำลังสนทนากับตัวแทนอย่างเป็นทางการจาก XTB

เมื่อคุณได้รับสายโทรศัพท์จากผู้ที่อ้างว่าเป็นพนักงานของ XTB คุณสามารถตรวจสอบตัวตนของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย เพียงขอให้ที่ปรึกษาของเราส่งการแจ้งเตือนแบบ Push Notification ไปยังแอป XTB ของคุณโดยตรง หากเป็นทีมงานของเราจริง ๆ การแจ้งเตือนจะปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ของคุณทันที

2. ยืนยันตัวตนได้ทันที – โดยไม่ต้องตอบคำถามที่ไม่จำเป็น

การยืนยันตัวตนแบบดั้งเดิมมักกำหนดให้คุณต้องตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยหลายข้อ ตอนนี้คุณสามารถลดขั้นตอนนี้ให้เหลือสั้นที่สุดได้แล้ว แทนที่จะต้องตอบคำถาม เพียงแค่คุณกดอนุมัติ (Approve) การแจ้งเตือนแบบ Push Notification ในแอป XTB เพื่อยืนยันตัวตนของคุณได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็วทันใจ

ควรทำอย่างไรหากไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือน (Push Notification)?

หากเจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้ส่งการแจ้งเตือนมาแล้ว แต่คุณไม่เห็นข้อความดังกล่าวบนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดแอป XTB บนอุปกรณ์ของคุณ

• ไปที่เมนูดังต่อไปนี้: โปรไฟล์ (Profile) → ความปลอดภัย (Security) → การยืนยันตัวตนผ่านสายโทรเข้า (Call Verification)

⚠️ โปรดจำไว้ว่า: หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับเจตนาของผู้โทร และไม่มีการแจ้งเตือนแบบ Push Notification ปรากฏในส่วนที่กำหนดไว้ในแอปพลิเคชัน โปรดวางสายทันทีและติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของเรา