อาจมีหลายสาเหตุที่ทำให้ออเดอร์ถูกปิดลง โดยสามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อขายที่ปิดไปแล้วได้ทั้งในแอปพลิเคชันบนมือถือและบนเว็บแพลตฟอร์ม

📱 แอปพลิเคชันบนมือถือ

ในการตรวจสอบการซื้อขายที่ปิดไปแล้วในแอปพลิเคชันบนมือถือ ให้ไปที่ Portfolio (ผลงาน) จากนั้นเลือก My trades (การซื้อขายของฉัน) และเปิดแท็บ Closed (ปิดออเดอร์) หน้านี้จะแสดง

ออเดอร์การซื้อขายที่ปิดไปแล้วทั้งหมด พร้อมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการดำเนินการ

🖥️ เว็บแพลตฟอร์ม

ในการตรวจสอบสาเหตุโดยละเอียดของการปิดออเดอร์การซื้อขายบนเว็บแพลตฟอร์ม ให้ไปที่แท็บ History (ประวัติ) ที่ด้านบนของแพลตฟอร์ม จากนั้นเลือก Closed positions (ปิดออเดอร์)

จากนั้น กำหนดช่วงวันที่ที่เหมาะสมและยืนยันการเลือกของคุณ

ในรายการออเดอร์การซื้อขายที่แสดง ให้ตรวจสอบคอลัมน์ Comment ซึ่งมักจะแสดงตัวย่อที่ระบุสาเหตุหรือแหล่งที่มาของการปิดออเดอร์การซื้อขาย:

TP (Take Profit) – แสดงว่าออเดอร์ถูกปิดโดยอัตโนมัติหลังจากถึงระดับกำไรที่ลูกค้ากำหนดไว้ก่อนหน้านี้ คำสั่ง Take Profit ช่วยให้สามารถรักษาผลกำไรได้โดยไม่ต้องเฝ้าติดตามตลาดอย่างต่อเนื่อง

SL (Stop Loss) – แสดงว่าออเดอร์ถูกปิดโดยอัตโนมัติหลังจากถึงระดับการขาดทุนที่ลูกค้ากำหนดไว้ก่อนหน้านี้ คำสั่ง Stop Loss ใช้เพื่อจำกัดการขาดทุนที่อาจเกิดขึ้นในกรณีที่ราคาเคลื่อนไหวไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

SO (Stop Out) – แสดงว่าออเดอร์ถูกปิดโดยอัตโนมัติโดยระบบเนื่องจากมีเงินในบัญชีไม่เพียงพอ (ตามมาร์จิ้นที่กำหนด) กลไก Stop Out ออกแบบมาเพื่อปกป้องลูกค้าจากการขาดทุนเพิ่มเติมและป้องกันยอดเงินในบัญชีติดลบ โดยออเดอร์จะปิดลงในกรณีที่ระดับมาร์จิ้น (Margin level) นั้นต่ำกว่า 30%

โปรดจำไว้ว่าออเดอร์ของคุณอาจถูกปิดเนื่องจากการหมดอายุ โดยออเดอร์ CFD (ยกเว้นหุ้น CFD และ ETF CFD) จะถูกปิดโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าหลังจาก 365 วันนับจากวันที่เปิดออเดอร์ในราคาแรกที่ XTB เสนอหลังจากช่วงเวลานี้