การปิดบัญชี และการยกเลิกสัญญาบริการ
อันดับแรก คุณจำเป็นต้องระบุให้ชัดเจนก่อนว่าต้องการเพียงแค่ปิด บัญชีย่อย (Sub-account) แล้วยังคงเทรดกับ XTB ต่อไป หรือต้องการ ยกเลิกสัญญาบริการ เพื่อเลิกใช้งานและหยุดเทรดกับเราโดยสิ้นเชิง
กรณีที่ 1: ต้องการปิดเฉพาะบัญชีย่อย
หากคุณเพียงแค่ต้องการปิดบัญชีย่อยบัญชีใดบัญชีหนึ่งหรือหลายบัญชี สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ XTB ผ่านทางแชทออนไลน์, โทรศัพท์ หรือส่งอีเมลมาที่ cs_int@xtb.com เพื่อแจ้งขอปิดบัญชีย่อยที่คุณต้องการได้เลย
กรณีที่ 2: ขั้นตอนการยกเลิกสัญญาบริการ (ยกเลิกการใช้งานทั้งหมด)
หากคุณต้องการยกเลิกสัญญาบริการกับ XTB คุณสามารถยื่นคำร้องผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือหรือแพลตฟอร์มบนเว็บได้ตามขั้นตอนดังนี้:
แอปพลิเคชันบนมือถือ: คลิกที่ไอคอน โปรไฟล์ (Profile) $\rightarrow$ การตั้งค่า (Settings) $\rightarrow$ ออกจาก XTB (Leave XTB)
แพลตฟอร์มบนเว็บ: ไปที่ โปรไฟล์ของฉัน (My Profile) $\rightarrow$ ออกจาก XTB (Leave XTB)
🚩 หมายเหตุ: ก่อนยื่นคำร้อง ขอให้ตรวจสอบและมั่นใจว่าคุณ ไม่มีสถานะซื้อขาย (Open Positions) ค้างอยู่ และ ไม่มีเงินทุนเหลือค้าง อยู่ในบัญชีเทรดของคุณแล้ว
 |  |  |
หากคุณไม่สามารถปิดบัญชีผ่านแอปมือถือได้ด้วยตนเอง คุณสามารถส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลไปที่ cs_int@xtb.com ได้โดยตรง
ในอีเมล กรุณาระบุความประสงค์ในการปิดบัญชีของคุณ ทั้งนี้คำขอปิดบัญชีจะต้องถูกส่งมาจาก อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนกับ XTB เท่านั้น
🚩 โปรดทราบว่า คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ สำหรับการคงสถานะบัญชีไว้ ภายในระยะเวลา 12 เดือนนับจากธุรกรรมล่าสุดของคุณ
🚩 บริษัทไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิกสัญญาการให้บริการ
If you still need help with your question,