ฉันจะปิดบัญชี XTB ได้อย่างไร?

การปิดบัญชี และการยกเลิกสัญญาบริการ

อันดับแรก คุณจำเป็นต้องระบุให้ชัดเจนก่อนว่าต้องการเพียงแค่ปิด บัญชีย่อย (Sub-account) แล้วยังคงเทรดกับ XTB ต่อไป หรือต้องการ ยกเลิกสัญญาบริการ เพื่อเลิกใช้งานและหยุดเทรดกับเราโดยสิ้นเชิง

กรณีที่ 1: ต้องการปิดบัญชีเทรดแค่บางบัญชี

หากต้องการปิดเฉพาะบัญชีเทรดบางบัญชี ไม่จำเป็นต้องปิดบัญชีทั้งหมด สามารถทำได้ 2 วิธี

1. ปิดด้วยตัวเอง โดยเข้าไปที่ Profile → Manage accounts (จัดการบัญชี) แล้วเลือกบัญชีที่ต้องการปิด

2. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า XTB ผ่านแชต หรือส่งอีเมลไปที่ cs_int@xtb.com โดยแจ้งว่าต้องการปิดบัญชีเทรดใด

กรณีที่ 2: ขั้นตอนการยกเลิกสัญญาบริการ (ยกเลิกการใช้งานทั้งหมด)

หากคุณต้องการยกเลิกสัญญาบริการกับ XTB คุณสามารถยื่นคำร้องผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือหรือแพลตฟอร์มบนเว็บได้ตามขั้นตอนดังนี้:

• แอปพลิเคชันบนมือถือ: คลิกที่ไอคอน โปรไฟล์ (Profile) >> การตั้งค่า (Settings) >> ปิดบัญชีกับ XTB (Leave XTB)

• แพลตฟอร์มบนเว็บ: ไปที่ โปรไฟล์ของฉัน (My Profile) >> ปิดบัญชีกับ XTB (Leave XTB)

🚩 หมายเหตุ: ก่อนยื่นคำร้อง ขอให้ตรวจสอบและมั่นใจว่าคุณ ไม่มีสถานะซื้อขาย (Open Positions) ค้างอยู่ และ ไม่มีเงินทุนเหลือค้าง อยู่ในบัญชีเทรดของคุณแล้ว

หากคุณไม่สามารถปิดบัญชีผ่านแอปมือถือได้ด้วยตนเอง คุณสามารถส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลไปที่ cs_int@xtb.com ได้โดยตรง

ในอีเมล กรุณาระบุความประสงค์ในการปิดบัญชีของคุณ ทั้งนี้คำขอปิดบัญชีจะต้องถูกส่งมาจาก อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนกับ XTB เท่านั้น

🚩 โปรดทราบว่า คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ สำหรับการคงสถานะบัญชีไว้ ภายในระยะเวลา 12 เดือนนับจากธุรกรรมล่าสุดของคุณ

🚩 บริษัทไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิกสัญญาการให้บริการ