หาก บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางของคุณหมดอายุ กรุณา อัปเดตทันทีในโปรไฟล์ XTB ของคุณ การมีเอกสารประจำตัวที่อัปเดตแล้วเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ การทำงานที่ถูกต้องของบัญชีลงทุนของคุณ หากไม่อัปเดต อาจทำให้ บางฟังก์ชันไม่สามารถใช้งานได้ เช่น การถอนเงิน

ข้อกำหนดสำหรับการยื่นเอกสารประจำตัว

เพื่อให้กระบวนการตรวจสอบเป็นไปอย่างราบรื่น โปรดส่งรูปถ่ายหรือภาพสแกนเอกสารประจำตัวที่ชัดเจน เอกสารควรมีลักษณะดังนี้:

• มองเห็นได้ชัดเจน

• อ่านได้ชัดเจน ไม่มีแสงสะท้อน

• มีข้อมูลที่มองเห็นได้และอ่านได้ชัดเจน รวมถึงรูปถ่ายและวันหมดอายุ

คุณสามารถถ่ายรูปเอกสารด้วยกล้องโทรศัพท์ของคุณได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณภาพของภาพต้องดีพอที่จะใช้ในการตรวจสอบเอกสารได้อย่างชัดเจน

ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่พบลายน้ำบนรูปถ่าย ที่ไม่บังข้อมูลใดๆบนเอกสาร และทำให้ไม่สามารถอ่านข้อมูลบนเอกสารได้ชัดเจน

MRZ (Machine Readable Zone)

ในกรณีของเอกสารที่มี MRZ อย่างเช่นหนังสือเดินทาง ที่เป็นข้อมูล 2 แถวที่ปรากฏอยู่ด้านล่างของหนังสือเดินทาง ซึ่งเป็นพื้นที่พิเศษที่มีข้อมูลมาตรฐานที่ระบบอ่านได้โดยอัตโนมัติ จำเป็นต้องมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• โซน MRZ ต้องอ่านได้ชัดเจน ครบถ้วน และไม่เสียหาย

• ภาพถ่ายต้องครอบคลุมพื้นที่ MRZ ทั้งหมด

• ภาพถ่ายไม่เบลอ ไม่มีภาพสะท้อน หรือสิ่งกีดขวางใดๆ

• ข้อมูลต้องสามารถอ่านได้โดยระบบตรวจสอบ

วิธีอัปเดตเอกสารประจำตัวผ่านแอปมือถือ

1. คลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ มุมซ้ายบนของหน้าจอ

2. ไปที่แท็บ ข้อมูลส่วนตัว (Personal Data)

3. คลิกที่ ช่องแสดงหมายเลขเอกสารแสดงตน

4. ในแบบฟอร์มที่ปรากฏ ให้คลิกปุ่ม แก้ไข (Edit) ถัดจากช่องเอกสารแสดงตน

5. เลือก ประเภทเอกสารใหม่ และอัปโหลด รูปถ่ายเอกสาร