التحقق الآمن من المكالمات الهاتفية

أمانك هو أهميتنا القصوى

في XTB، نعمل باستمرار على حماية بياناتك وأموالك. واستجابةً للتحديات المتزايدة في مجال الأمن السيبراني، نقدم ميزة جديدة وأساسية في تطبيق XTB للهواتف المحمولة – التحقق من المكالمات الهاتفية عبر الإشعارات (Push Notifications). بفضل هذا الحل، يمكنك التأكد تماماً من هوية الشخص الذي تتحدث معه، مما يجعل معالجة طلبك أسرع وأكثر راحة.

ماذا تعني الميزة الجديدة بالنسبة لك؟

1. التأكد من أنك تتحدث مع ممثل رسمي لـ XTB

عند تلقي مكالمة هاتفية من شخص يدعي أنه موظف في XTB، يمكنك التحقق من هويته بسهولة. كل ما عليك فعله هو طلب إرسال إشعار مباشرة إلى تطبيق XTB الخاص بك من الموظف. إذا كنا نحن بالفعل من يتصل بك – سيظهر الإشعار فوراً على شاشة هاتفك.

2. تأكيد الهوية الفوري – دون أسئلة إضافية

غالباً ما يتطلب التحقق التقليدي الإجابة على عدة أسئلة أمان. الآن يمكنك اختصار هذه العملية إلى الحد الأدنى؛ فبدلاً من الإجابة على الأسئلة، يمكنك ببساطة الموافقة على الإشعار في تطبيق XTB لتأكيد هويتك بشكل آمن وفوري.

ماذا تفعل إذا لم يصلك الإشعار؟

إذا ذكر الموظف أنه أرسل الإشعار ولم تره على الشاشة الرئيسية لهاتفك، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق XTB على جهازك.

2. انتقل إلى القسم: الملف الشخصي ← الأمان ← التحقق من المكالمة.

تذكر دائماً: إذا كان لديك أي شكوك بشأن نوايا المتصل ولم يظهر الإشعار في القسم المخصص له داخل التطبيق، يرجى إنهاء المكالمة فوراً والتواصل مع قسم الدعم الرسمي لدينا.