Európska komisia predstavila návrh nových pravidiel, ktoré majú obmedziť nekalé obchodné praktiky v digitálnom prostredí. Spoločnostiam, ktoré manipulujú zákazníkov k vyšším výdavkom alebo cielia na deti personalizovanou reklamou, by podľa návrhu mohli hroziť pokuty až do výšky 6 % celosvetového ročného obratu.
Navrhovaný Digital Fairness Act (DFA) má posilniť práva spotrebiteľov a zasiahnuť proti praktikám, ktoré podľa Komisie pripravujú zákazníkov každoročne o miliardy eur.
Pod tlakom budú manipulatívne rozhrania aj predplatné
Návrh chce zakázať takzvané dark patterns, teda manipulatívne prvky digitálnych rozhraní, ktoré používateľov smerujú k rozhodnutiam výhodným pre prevádzkovateľa služby. Môže ísť napríklad o usporiadanie možností, ktoré zákazníka tlačí k nákupu alebo mu sťažuje odmietnutie ponuky.
Komisia chce zároveň riešiť návykový dizajn digitálnych produktov, klamlivý marketing influencerov, zavádzajúce cenové praktiky a predplatiteľské pasce. Tými môžu byť situácie, keď je objednanie služby jednoduché, ale jej ukončenie neprimerane komplikované.
Súčasťou návrhu je aj ochrana detí pred personalizovanou reklamou. Nové pravidlá tak môžu ovplyvniť spôsob, akým digitálne platformy oslovujú používateľov, prezentujú ponuky a podporujú platenie za svoje služby.
Ktorých firiem by sa nové pravidlá mohli dotknúť?
Nové pravidlá by sa mohli dotknúť napríklad Mety, Alphabetu, ByteDance či Snapu, ktorých sociálne platformy využívajú personalizovanú reklamu a prvky podporujúce dlhé používanie. Pri internetových trhoviskách, ako sú Amazon, Temu, AliExpress alebo Shein, by sa pozornosť mohla zamerať na prezentáciu zliav, cenovú transparentnosť a podnety na rýchly nákup. Poskytovatelia predplatného, napríklad Netflix, Spotify či Adobe, by zase mohli čeliť požiadavkám na prehľadnejšie podmienky automatického obnovovania a jednoduchšie rušenie služieb. Konkrétne dôsledky však budú závisieť od konečnej podoby zákona a postupov jednotlivých firiem.
Firmy majú súťažiť kvalitou ponuky
Eurokomisár pre spravodlivosť Michael McGrath uviedol, že cieľom je zabezpečiť súťaž založenú na kvalite produktov a služieb, nie na schopnosti využívať slabiny spotrebiteľov alebo obchádzať pravidlá.
Podľa McGratha nemá návrh sťažovať podnikanie všeobecne, ale obmedziť priestor na neférové obchodné konanie. Komisia ho predstavuje ako ďalšiu súčasť širšieho tlaku na technologické spoločnosti a online platformy, aby prevzali väčšiu zodpovednosť za fungovanie svojich služieb.
Podniky upozorňujú na prekrývanie regulácie
Časť firiem návrh kritizuje pre prekrývanie s existujúcimi predpismi a ďalšími pripravovanými opatreniami na ochranu detí pred online rizikami. Obavy sa tak týkajú predovšetkým zložitosti pravidiel a povinností, ktoré by sa mohli navzájom prekrývať.
Pre dotknuté spoločnosti bude dôležitá konečná podoba zákona, najmä presné vymedzenie zakázaných praktík. Od neho sa bude odvíjať rozsah prípadných zmien reklamných postupov, nákupných rozhraní či správy predplatného.
Pokuty zatiaľ nie sú platným pravidlom
Digital Fairness Act je v tejto chvíli legislatívnym návrhom. Skôr než sa stane zákonom, musia sa na jeho podobe dohodnúť členské štáty EÚ a Európsky parlament. Rokovania majú pokračovať v nadchádzajúcich mesiacoch a výsledné znenie sa ešte môže zmeniť.
Navrhovaná maximálna sankcia vo výške 6 % globálneho obratu napriek tomu predstavuje výrazný signál pre digitálny sektor. Ak bude prijatá, nekalé praktiky pri získavaní a udržiavaní zákazníkov môžu pre veľké spoločnosti znamenať podstatné finančné riziko.
Zaujala Vás táto téma?
Okrem širokého spektra nástrojov od nás získate aj vzdelávacie materiály ako články, e-booky či kurzy zadarmo:
- Trading pre začiatočníkov
- TOP 5 nástrojov Ondřeja Hartmana
- Testovací účet v XTB? Precvičte si obchodovanie zadarmo!
- Investovanie do Big Tech spoločností
- Investičné impérium Warrena Buffetta
- Tvorba akciového portfólia
Články:
🚨 Problémy zbrojárov? CSG klesá o 18 % na historické minimá 📉
Akcie Nvidie zaznamenali najväčší prepad od roku 2025 🚩 Čo ďalej čaká tohto AI giganta?
Nintendo má nový hit: Zelda predala 5,2 milióna kópií za štyri dni 🎮
Výsledky Siemens Energy: Prudký rast zisku a miliardy pre akcionárov ⚡
Tento materiál je marketingovou komunikáciou v zmysle čl. 24 ods. 3 smernice Európskeho parlamentu a Rady 2014/65/EÚ z 15. mája 2014 o trhoch s finančnými nástrojmi, ktorou sa mení smernica 2002/92/ES a smernica 2011/61/EÚ (MiFID II). Marketingová komunikácia nie je investičným odporúčaním ani informáciou odporúčajúcou alebo navrhujúcou investičnú stratégiu v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 596/2014 zo 16. apríla 2014 o zneužívaní trhu (nariadenie o zneužívaní trhu) a o zrušení smernice Európskeho parlamentu a Rady 2003/6/ES a smerníc Komisie 2003/124/ES, 2003/125/ES a 2004/72/ES a delegovaného nariadenia Komisie (EÚ) 2016/958 z 9. marca 2016, ktorým sa dopĺňa nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 596/2014, pokiaľ ide o regulačné technické predpisy upravujúce technické opatrenia na objektívnu prezentáciu investičných odporúčaní alebo iných informácií, ktorými sa odporúča alebo navrhuje investičná stratégia, a na zverejňovanie osobitných záujmov alebo uvádzanie konfliktov záujmov v zmysle zákona č. 566/2001 Z. z. o cenných papieroch a investičných službách. Marketingová komunikácia je pripravená s najvyššou starostlivosťou, objektivitou, prezentuje fakty známe autorovi k dátumu prípravy a neobsahuje žiadne hodnotiace prvky. Marketingová komunikácia je pripravená bez zohľadnenia potrieb klienta, jeho individuálnej finančnej situácie a nijakým spôsobom nepredstavuje investičnú stratégiu. Marketingová komunikácia nepredstavuje ponuku na predaj, ponuku, predplatné, výzvu na nákup, reklamu alebo propagáciu akýchkoľvek finančných nástrojov. XTB S.A. organizačná zložka nezodpovedá za žiadne kroky alebo opomenutia klienta, najmä za nadobudnutie alebo predaj finančných nástrojov. XTB nezodpovedá za žiadnu stratu alebo škodu, vrátane, bez obmedzenia, akejkoľvek straty, ktorá môže vzniknúť priamo alebo nepriamo, spôsobená na základe informácií obsiahnutých v tejto marketingovej komunikácii. V prípade, že marketingová komunikácia obsahuje akékoľvek informácie o akýchkoľvek výsledkoch týkajúcich sa finančných nástrojov v nej uvedených, nepredstavujú žiadnu záruku ani prognózu budúcich výsledkov. Minulá výkonnosť nemusí nevyhnutne naznačovať budúce výsledky a každá osoba konajúca na základe týchto informácií tak robí výlučne na vlastné riziko.