- Britský úrad CMA preveruje storno poplatky pri predplatnom spoločnosti Adobe.
- Sporné je účtovanie až 50 % zostávajúcich ročných platieb pri zrušení po 14 dňoch.
- Regulátor zatiaľ nerozhodol, či Adobe porušilo zákon.
- Vyšetrovanie môže viesť k nápravným opatreniam, kompenzáciám aj prípadným pokutám.
- Britský úrad CMA preveruje storno poplatky pri predplatnom spoločnosti Adobe.
- Sporné je účtovanie až 50 % zostávajúcich ročných platieb pri zrušení po 14 dňoch.
- Regulátor zatiaľ nerozhodol, či Adobe porušilo zákon.
- Vyšetrovanie môže viesť k nápravným opatreniam, kompenzáciám aj prípadným pokutám.
Spoločnosť Adobe sa dostala do hľadáčika britského protimonopolného úradu CMA, ktorý preveruje, či poplatky za predčasné zrušenie predplatného pri niektorých produktoch neporušujú zákony na ochranu spotrebiteľa. Regulátor sa zameria na to, či sú tieto poplatky voči zákazníkom neférové a či nie sú zároveň zavádzajúce.
Vyšetrovanie sa týka najmä ročných tarifov produktov ako Photoshop, Illustrator alebo Adobe Premiere. Ak zákazník takéto členstvo zruší po viac ako 14 dňoch od uzatvorenia, Adobe mu účtuje až polovicu zostávajúcich ročných poplatkov. Práve tento model teraz britský úrad detailne preveruje.
CMA zatiaľ neuzavrel, že by Adobe skutočne porušilo zákon. Úrad iba uviedol, že chce overiť, či sú podmienky nastavené transparentne a v súlade s pravidlami ochrany spotrebiteľa. Na dokončenie prvej fázy vyšetrovania má čas do septembra.
Prípad je významný aj preto, že britský regulátor vlani získal nové právomoci. Po novom môže priamo ukladať nápravné opatrenia, vymáhať kompenzácie pre spotrebiteľov a udeľovať pokuty, bez toho, aby musel spor najskôr riešiť súdnou cestou. Ide už o deviate podobné vyšetrovanie od rozšírenia týchto právomocí.
Pre Adobe tak nejde len o reputačný problém, ale aj o potenciálne regulačné riziko. Ak by CMA dospel k záveru, že firma konala nezákonne, môže nasledovať zmena obchodných podmienok, sankcie alebo ďalšie opatrenia voči spoločnosti.
Zaujala Vás táto téma?
Okrem širokého spektra nástrojov od nás získate aj vzdelávacie materiály ako články, e-booky či kurzy zadarmo:
- Trading pre začiatočníkov
- TOP 5 nástrojov Ondřeja Hartmana
- Testovací účet v XTB? Precvičte si obchodovanie zadarmo!
- Investovanie do Big Tech spoločností
- Investičné impérium Warrena Buffetta
- Tvorba akciového portfólia
Články:
Akcia týždňa: Micron Technology v zlatom okamihu pamäťového cyklu
Facebook spúšťa Creator Fast Track, aby prilákal tvorcov z TikToku a YouTube
US Open: Nervozita z vojny a vysoká inflácia zmrazili náladu na Wall Street
Akcie SailPoint klesajú, keď výhľad na rok 2027 sklamal napriek solídnemu rastu vo 4Q
Tento materiál je marketingovou komunikáciou v zmysle čl. 24 ods. 3 smernice Európskeho parlamentu a Rady 2014/65/EÚ z 15. mája 2014 o trhoch s finančnými nástrojmi, ktorou sa mení smernica 2002/92/ES a smernica 2011/61/EÚ (MiFID II). Marketingová komunikácia nie je investičným odporúčaním ani informáciou odporúčajúcou alebo navrhujúcou investičnú stratégiu v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 596/2014 zo 16. apríla 2014 o zneužívaní trhu (nariadenie o zneužívaní trhu) a o zrušení smernice Európskeho parlamentu a Rady 2003/6/ES a smerníc Komisie 2003/124/ES, 2003/125/ES a 2004/72/ES a delegovaného nariadenia Komisie (EÚ) 2016/958 z 9. marca 2016, ktorým sa dopĺňa nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 596/2014, pokiaľ ide o regulačné technické predpisy upravujúce technické opatrenia na objektívnu prezentáciu investičných odporúčaní alebo iných informácií, ktorými sa odporúča alebo navrhuje investičná stratégia, a na zverejňovanie osobitných záujmov alebo uvádzanie konfliktov záujmov v zmysle zákona č. 566/2001 Z. z. o cenných papieroch a investičných službách. Marketingová komunikácia je pripravená s najvyššou starostlivosťou, objektivitou, prezentuje fakty známe autorovi k dátumu prípravy a neobsahuje žiadne hodnotiace prvky. Marketingová komunikácia je pripravená bez zohľadnenia potrieb klienta, jeho individuálnej finančnej situácie a nijakým spôsobom nepredstavuje investičnú stratégiu. Marketingová komunikácia nepredstavuje ponuku na predaj, ponuku, predplatné, výzvu na nákup, reklamu alebo propagáciu akýchkoľvek finančných nástrojov. XTB S.A. organizačná zložka nezodpovedá za žiadne kroky alebo opomenutia klienta, najmä za nadobudnutie alebo predaj finančných nástrojov. XTB nezodpovedá za žiadnu stratu alebo škodu, vrátane, bez obmedzenia, akejkoľvek straty, ktorá môže vzniknúť priamo alebo nepriamo, spôsobená na základe informácií obsiahnutých v tejto marketingovej komunikácii. V prípade, že marketingová komunikácia obsahuje akékoľvek informácie o akýchkoľvek výsledkoch týkajúcich sa finančných nástrojov v nej uvedených, nepredstavujú žiadnu záruku ani prognózu budúcich výsledkov. Minulá výkonnosť nemusí nevyhnutne naznačovať budúce výsledky a každá osoba konajúca na základe týchto informácií tak robí výlučne na vlastné riziko.
